近日，在巴克莱第22届年度全球技术会议上，英特尔临时联合首席执行官Michelle Johnston Holthaus公开指出，基于高通骁龙X Elite(Snapdragon X Elite)平台的PC产品正面临高退货率问题。这一消息引起了业界广泛关注。

据Holthaus透露，当你去和任何PC零售商洽谈，他们最关心的是销售出去的高通骁龙X Elite PC产品“退回了很大一部分”。她指出，消费者在购买并尝试设置这些设备后，发现产品未能达到预期的性能，因此选择退货。

根据市场研究数据，搭载高通骁龙X Elite的PC在今年第三季度的市场份额仅为0.8%，相较于整个PC市场的10%大盘显得异常微小。总体而言，基于Arm架构的客户端PC在整个市场中占据了大约10%的市场份额，但其中绝大多数是基于苹果M系列处理器的Mac PC。高通曾预测，未来几年内约50%的客户端PC将采用Arm指令集处理器，然而目前由骁龙X Elite平台所支持的PC在兼容性、性能等方面显然存在问题。

Holthaus进一步分析认为，高通骁龙X Elite PC所面临的问题由多种因素造成，包括软件兼容性问题、低游戏性能，以及面临AMD和英特尔强大产品的竞争。特别是兼容性问题，加剧了消费者的顾虑，被认为是导致高退货率的主要原因。

尽管高通面临着显著的挑战，但英特尔并未对此感到恐惧。Holthaus表示，如果微软及独立软件供应商(ISV)和独立硬件供应商(IHV)能够解决目前的兼容性难题，并且更多的公司入局为PC提供基于Arm的处理器，这将可能改变当前市场的格局。她提到，Apple为Arm生态系统做的工作引导了很多开发者和用户的支持，尽管现在看起来Arm的普及还有障碍，但不久的将来将会看到更多的竞争者进入市场。

此外，市场上关于联发科与英伟达在2025年合作推出新Arm PC处理器的传言，也给高通和其骁龙X系列的前景增添了更多的不确定性。尽管英特尔在核心技术和市场份额上依然占据领先地位，但为了保持竞争力，英特尔正在不断调整产品设计，力求在性能和功耗上满足客户需求。Holthaus提到，英特尔在其Lunar Lake产品上取得了显著进展，使得性能和电池续航与市场上大多数Arm产品相当。

她进一步表示，英特尔与客户之间长期建立了信任关系，这些关系不会在一夜之间消失。许多客户对于英特尔的持续创新和技术发展持乐观态度，并期待公司在未来能继续满足市场需求。Holthaus还提到，一些客户已经改变了他们的路线图，继续靠拢英特尔。

整体来看，尽管高通骁龙X系列PC面临高退货率和产品功能不及预期的挑战，但市场对多样化性能的需求和技术的进步可能会在未来塑造全新的PC生态。此外，围绕AI技术的应用、智能化产品的发展也无疑将为未来的PC市场注入更多活力。未来的一切将取决于企业如何应对这些挑战，以及在技术上如何不断创新以满足消费者的期望。